NOS ENGAGEMENTS
ENGAGEMENT 1 : Des pièces dites "de qualité d'origine"
Les constructeurs automobiles ne fabriquent presque plus de pièces de nos jours. Les véhicules neufs sont assemblés par les constructeurs avec des pièces provenant d’équipementiers appelés « pièces d’origine ». L’Essor automobile vous propose des pièces de qualité d’origine provenant de ces mêmes fournisseurs, tel que Bosch, Mintex/textar, ZF Sachs, Kyb….Mais aussi des pièces dites "adaptables" qui sont plus économiques tel que MGA, Procodis...
L’intégralité des pièces que nous proposons à la vente sont conformes à la législation en vigueur et aux normes françaises et européennes.
ENGAGEMENT 2 : Un des meilleurs rapports qualité/prix du marché
Nous n’avons pas la prétention d’être les meilleurs mais nous essayons !
Soucieux de la concurrence physique et internet, nos équipes effectuent chaque mois des relevés de prix sur les sites leaders du marché.
Cela nous permet de réajuster nos prix afin de vous faire bénéficier du meilleur rapport qualité/prix possible, tout en restant sur une qualité d’origine.
Nos prix diminuent, jamais la qualité !
ENGAGEMENT 3 : toutes les pièces en moins de 24h
Forts de notre stock de plus de 20 000 pièces, nous avons probablement la pièce que vous recherchez, peu importe la pièce, peu importe le constructeur.
Si ce n’est pas le cas, nous avons à notre disposition plus de 800 000 références disponibles que nous pouvons commander pour vous, soit sous 4h soit sous 24h !
Par exemple une pièce que vous commandez avant 10h peut vous être vendue dès 14H !
Si ce n’est pas le cas, nous avons à notre disposition plus de 800 000 références disponibles que nous pouvons commander pour vous, soit sous 4h soit sous 24h !
Par exemple une pièce que vous commandez avant 10h peut vous être vendue dès 14H !
ENGAGEMENT 4 : de l'éthique et du professionnalisme
En choisissant de venir à l’ESSOR AUTOMOBILE, vous êtes sûr de bénéficier des meilleurs conseils de nos vendeurs et d’être aiguillé vers la bonne pièce.
Nos équipes sont là pour vous conseiller, pas pour vous vendre tout et n’importe quoi.
ENGAGEMENT 5 : satisfait ou échangé
Nos clients disposent d’un délai de 15 jours à compter de la date d’achat pour ramener la pièce qui ne correspondrait pas à votre véhicule. Dans ce cas, vous pourrez l’échanger ou bénéficier d’un avoir en compte valable 1 an.
Attention : pour que toute reprise soit acceptée, la pièce ne doit pas présenter de trace de montage, ni avoir son emballage endommagé.
ENGAGEMENT 6 : des pièces garanties
Toutes les pièces vendues par Essor Automobile bénéficient :
– de la garantie légale
– de la garantie légale des vices cachés
– de la garantie constructeur dont l’étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques.
Attention, la garantie légale ne s’applique pas à la réparation de dommages résultant d’une cause externe (par exemple, accident, choc, foudre, fluctuation de courant…), ou d’une faute du client résultant par exemple d’un emploi ou d’une installation non conforme aux spécifications de l’équipementier, d’une utilisation nuisible à la bonne conservation de la pièce. Dans tous les cas, Essor Automobile ne saurait être tenu responsable en cas de refus du fournisseur d’appliquer sa garantie pour les raisons ci-dessus exposées.